A diretoria do Sincor-SP realizou uma visita à sede da Bradesco Seguros com o intuito de apresentar os questionamentos dos corretores de seguros sobre a estrutura de assistência 24 horas. Participaram do encontro a 1ª vice-presidente da entidade, Simone Fávaro, e diversos diretores regionais.
A comitiva foi recepcionada pelos CEOs e profissionais da seguradora e da Europ Assistance, para acompanhar o funcionamento dos serviços, apresentando questionamentos, críticas e sugestões dos corretores e segurados. “Foi uma reunião assertiva, em que constatamos o compromisso das empresas em trazer melhorias para a operação. Estou confiante nas promessas realizadas. Vamos acompanhar os desdobramentos de perto!”, aponta Simone.
A visita reforça o compromisso da entidade em representar os interesses da categoria e promover a qualidade dos serviços oferecidos aos clientes. O Sincor-SP demonstra seu empenho em abordar os problemas enfrentados pelos corretores, buscando soluções e melhorias junto às seguradoras.
Segundo o diretor da Regional São José dos Campos do Sincor-SP, Renato Cappelli, a reunião foi de grande valia. “Fomos ouvidos com atenção e comprometimento. A vontade de acertar ficou clara, embora alguns problemas ainda precisem ser ajustados”, reforçou.
É importante ressaltar que o atendimento 24 horas da Bradesco Seguros proporciona conveniência e suporte aos segurados. Através do atendimento eletrônico é possível realizar pagamentos, transferências e consultas de saldo e extratos. Já o atendimento personalizado oferece a oportunidade de tirar dúvidas e obter informações sobre a conta em horário comercial. Além disso, a seguradora possui centrais de atendimento exclusivas para cada tipo de seguro, proporcionando um serviço especializado e eficiente aos clientes.
A Europ Assistance, por sua vez, oferece o serviço Socorro 24h, auxiliando os segurados em casos de acidentes, panes, roubos, furtos e outros imprevistos. As principais coberturas e vantagens incluem reboque, socorro mecânico, chaveiro, troca de pneus, hospedagem, transporte para recuperação do veículo, serviço de táxi, remoção hospitalar, traslado de corpo, entre outros serviços de conveniência e assistência.
A reunião entre o Sincor-SP e a Bradesco Seguros, em parceria com a Europ Assistance, evidencia a importância da colaboração entre corretores e seguradoras para o aprimoramento contínuo dos serviços prestados, visando sempre atender às necessidades do mercado e dos consumidores.
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